havelock_v: (Default)
[personal profile] havelock_v
в МБ было 16 актов. мы с адским МТС уже оттанцевали 14 (не включая могоступенчатые прелюдии).

не подключается какого-то рожна сим-карта, переподключили, подключаю - не работает, переподключили все услуги, не работает, попробовали на трех телефонах в разных точках, не работает, отключили пока суть да дело по моей просьбе платный тариф (2100 в месяц и все платные навесы типа "Гудка"), прислали новую, пытаюсь активировать, подключили роуминг, пытаюсь активировать, обнаружили, что карта не активирована с их стороны, активировали, пытаюсь активировать, переподключают вручную, пытаюсь активировать, выясняется, что присланная карта - не активирована и сделать это нет никакой технической возможности, она то ли с другим номером, то ли тоже старого образца (тут разные операторы говорят разные вещи, но ее прислали именно из-за того, что там, где она мне была нужна, не было возможности что-то сделать со старой симкой).
но это еще не все чудное: случайно из разговора с оператором всплывает, что на номере откуда не возьмись все это время работают "гудок" и "соседние регионы", которые я - внимание! - отключала трижды (из личного кабинета, в офисе МТС и по телефону).

лично мне вся эта прелесть общения с нового года уже обошлась в 4 тысячи в виде абонентской платы (время звонков 0:00 и 0 смс) и примерно столько же - за переговоры с call-центром. только сегодня по таймеру связи с другого оператора накапало 80 минут ожидания оператора и переговоров с различными отделами. при всей моей лояльности к МТС, это слишком дорого за такие вот экзерсисы.

до сих пор у меня в списке адских контор отчизны уверенно лидировала Почта России (там вообще сервис иногда отсутствует как таковой, а общение с операторами сходно с попытками разговорить зомби). МТС, наконец, доползли до 2 строки и там пока остановились. to be continued...

Profile

havelock_v: (Default)
havelock_v

January 2013

S M T W T F S
  12345
6 7 89101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 19th, 2017 11:47 am
Powered by Dreamwidth Studios